F.A.Q. / Често Задавани Въпроси

❓ Колко струва доставката и с кои куриери работим?

Работим с Еконт и Спиди – бързи, точни и без приказки.(ако ги чуеш – 0 7001 7300 за Еконт)
🎁 Безплатна доставка? Разбира се! Ако напълниш кошницата със 200 лв. (€102.26) или повече, ние черпим –Доставката е за наша сметка, и до адрес, и до офис.
🐜 По-малки поръчки? Пак става лесно. Ако си под 200 лв, доставката е между 6,90 и 7,90 лв. (€4.04)– зависи кой куриер и накъде отиват нещата.
🕵️ Преглед и тест – задължително! Поглеждаш, пробваш, преценяваш – Ако нещо не ти пасне, може да откажеш.Само имай предвид: при отказ, обратната доставка си е за теб.

🕒 Колко време отнема доставката?

Изпращаме поръчките в рамките на 3 до 5 работни дни след телефонно потвърждение. Може да има леко забавяне (до 5 дни), ако си поръчал в уикенд, празник или по време на промоции.
🚚 Какво да очаквам от доставката?Работим с Еконт и Спиди. В някои по-малки населени места доставките се правят в определени дни от седмицата. През уикенда куриерите доставят само в събота до обяд.
⚠️ Може ли да се забави? Може – ако артикулът е изчерпан, ако има много поръчки или ако не можем да се свържем с теб. Ще те уведомим по телефон или имейл, ако има промяна.
📍 А ако има грешка в адреса? Не носим отговорност, ако има забавяне заради грешен адрес, телефон или закъснение от куриера. Стараем се всичко да върви по план.

📩 Направих поръчка и получих потвърждение на имейл. Какво следва?

Чудесно! Това означава, че поръчката ти е успешно създадена.
✔️ Провери и в папка „Спам“ – понякога имейлите се крият там.
❗️ Ако не си получил нищо, възможно е имейлът да е въведен грешно.
📞 Скоро ще се свържем с теб по телефона, за да потвърдим детайлите.Ако си поръчал в работно време – очаквай обаждане скоро. Ако не успеем да се чуем, ще получиш SMS или имейл с инструкции.
🛠️ След потвърждението, поръчката ти влиза в обработка. Ако всичко е налично – я подготвяме и изпращаме.
📦 Не си получил имейл за изпращане? Значи още не е готова – работим по нея!

👕 Върху какви тениски печата PANDAPRINT.BG?

Използваме висококачествени тениски, които са подбрани с внимание към материята, удобството и издръжливостта.
В момента предлагаме:Памучни тениски, произведени в България – комфортни, устойчиви и подходящи за ежедневно носене.
Модели от органичен памук – супер меки, екологични и с отличен външен вид.
🎯 Всеки артикул минава през проверка за качество, а дизайнът се отпечатва с професионално оборудване, за да бъде ярък, дълготраен и устойчив на пране.Ако ние не бихме го носили – няма да го предложим и на теб.

🎨 Какъв метод на печат използвате?

След много проби и обратна връзка от клиенти, избрахме DTF (Direct to Film) – модерен, висококачествен метод за печат, който съчетава ярки цветове, прецизни детайли и отлична издръжливост.
🧵 Защо DTF? Издържа десетки изпирания без избеляване или напукванеЩампите са еластични, наситени и устойчивиНе се усещат грубо на допир. Може да се глади без притеснения.
📌 В миналото използвахме DTG (Direct to Garment), която беше по-фина, но не толкова издръжлива. Сега с DTF получаваш най-доброто от двата свята – качество + здравина.
🧼 За най-дълъг живот на дизайна: Пере се обърната навътре, на студена вода, без агресивни препарати. (Няма нужда от специален режим – просто малко грижа)

🔄 Мога ли да редактирам или да откажа поръчката си?

🛒 Преди да финализираш поръчката:

Можеш свободно да променяш размер, цвят, дизайн или да изтриеш артикули от количката си.
📞 След изпращане на поръчката:

Редакции не могат да се правят през сайта.

Но не се тревожи – когато се свържем с теб по телефона, можем да направим нужните корекции преди обработката.
🚫 Отказ и рекламации:
  • по твоя индивидуална поръчка (каквито са всички артикули в магазина).
  • неподходящ размер – таблица с размери има към всеки продукт и те съветваме да я прегледаш внимателно преди поръчка.